11 Tren Digital Marketing 2019 Yang Wajib Anda Ketahui

2019 telah tiba dan tentunya kita ingin tahu apa saja tren pemasaran digital 2019. Tahun 2018 kemarin kita telah menyaksikan perubahan dramatis dalam lanskap pemasaran digital yang mencakup SEO, media sosial, PPC, pemasaran konten, dan lainnya
Ada banyak tren dan strategi pemasaran digital baru yang berkembang di era teknologi tinggi saat ini yang berkaitan dengan Internet dan bisnis
Berikut adalah sebelas tren pemasaran digital 2019 dilansir dari SingleGrain

1) Kecerdasan Buatan
Kecerdasan buatan akan mengambil alih dunia! Atau setidaknya pekerjaan dunia yang lebih sederhana.
AI dapat menganalisis perilaku konsumen dan pola pencarian, memanfaatkan data dari platform media sosial dan posting blog untuk membantu bisnis memahami bagaimana pengguna dan pelanggan menemukan produk dan layanan mereka.Misalnya, bot messenger Facebook dapat membantu Anda mengotomatisasi dan mengoptimalkan layanan pelanggan Anda.
Kecerdasan buatan juga menawarkan informasi dan kiat kepada pengguna dengan melakukan percakapan. Menurut Gartner , 25% layanan pelanggan akan menggunakan teknologi chatbot pada tahun 2020, naik dari kurang dari 2% pada tahun 2017.
Bisnis yang mengadopsi AI pada tahun 2019 akan dapat menghemat biaya dan mempercepat pertumbuhan, mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing mereka.

2) Iklan terprogram
Iklan terprogram berarti menggunakan AI untuk mengotomatiskan pembelian iklan sehingga Anda dapat menarget audiens yang lebih spesifik. Penawaran atau lelang waktu nyata, misalnya, adalah jenis pembelian iklan terprogram. Otomatisasi ini jauh lebih efisien dan cepat, yang berarti konversi lebih tinggi dan biaya akuisisi pelanggan lebih rendah.
Menurut eMarketer , hampir 90% dari iklan tampilan digital di AS akan diprogram pada tahun 2020

.
3) Chatbots
Chatbots akan terus menjadi bagian penting dari pemasaran digital pada 2019.
Teknologi berbasis AI ini menggunakan pesan instan untuk mengobrol secara waktu nyata, siang atau malam hari, dengan pelanggan atau pengunjung situs Anda.Dengan 1,4 miliar orang berinteraksi dengan chatbots, 80% bisnis sudah menggunakan atau berencana untuk menggunakan chatbots pada tahun 2020. Dan pada tahun 2022, chatbots akan membantu bisnis menghemat lebih dari $ 8 miliar per tahun , terutama di industri perbankan dan kesehatan.
Banyak pelanggan lebih suka berinteraksi dengan chatbots karena mereka responsif, memberikan jawaban dengan segera, secara akurat mengingat seluruh riwayat pembelian Anda, dan tidak pernah kehilangan kesabaran. Asisten virtual ini menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa, memenuhi harapan pelanggan, dan mengotomatiskan tugas yang berulang – yang berarti Anda dapat fokus pada pekerjaan yang lebih penting.
Uber menggunakan teknologi chatbot untuk berkomunikasi dengan pelanggan, sehingga memudahkan mereka untuk menyewa mobil bahkan di Facebook Messenger, dari Slack atau melalui Google Maps. Penumpang dapat menggunakan menu untuk memilih jenis perjalanan, membuat permintaan, melacak lokasi mobil, mengirim teman perkiraan waktu kedatangan mereka, dan bahkan melakukan pembayaran.

4) Personalisasi
Jika Anda ingin menonjol di 2019, Anda perlu mempersonalisasikan pemasaran Anda – dan itu berarti konten yang dipersonalisasi, produk, email, dan banyak lagi.
Dengan ketersediaan data seperti riwayat pembelian, perilaku konsumen, dan tautan yang diklik, konten khusus tidak pernah semudah ini.
Seperti dikatakan Kevin George, Kepala Pemasaran di EmailMonks , “Masa depan e-mail adalah personalisasi real-time dan berbasis perilaku. Sebuah studi oleh Marketo menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi dan dipicu berdasarkan perilaku adalah 3x lebih baik daripada email batch-and-blast. ”
Bisnis seperti Netflix dan Amazon sudah memanfaatkan kekuatan personalisasi.Masuk ke akun Netflix Anda , misalnya, segera menunjukkan bukti ini: spanduk, komidi putar, pesanan, karya seni, teks, dan pencarian semuanya dipersonalisasi untuk Anda.
Seperti yang mereka katakan: Personalisasi = Maksimalkan kenikmatan + Minimalkan waktu pencarian

5) Video Marketing
Angka – angka ini menunjukkan pentingnya memasukkan video ke dalam strategi pemasaran digital Anda pada tahun 2019:
• 70% konsumen mengatakan bahwa mereka telah membagikan video merek.
• 72% bisnis mengatakan video telah meningkatkan tingkat konversi mereka.
• 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video produk membuat mereka lebih percaya diri dalam keputusan pembelian online.
• 65% eksekutif mengunjungi situs web pemasar dan 39% menghubungi vendor setelah menonton video.
Dan jangan hanya memikirkan YouTube. Untuk menyaksikan keterlibatan yang lebih tinggi dengan pemasaran video Anda, Anda dapat membuat posting video atau memulai siaran langsung di Facebook, Instagram atau LinkedIn.
Video langsung semakin populer, dengan sejumlah besar bisnis menggunakannya untuk wawancara, demo produk dan “di belakang layar” sekilas peristiwa, kehidupan di kantor, bagaimana produk dibuat, dll.
Dengan biaya peralatan film yang terus berkurang dan kamera smartphone yang semakin berkualitas tinggi, bisnis dan pemasar lebih memilih pesan video yang dipersonalisasi daripada panggilan telepon atau email, yang disebut pendekatan video 1: 1 .
YouTube dan video lainnya ditampilkan di SERP, sehingga SEO video menjadi jauh lebih penting – seperti menggunakan hamparan teks dan teks tertutup, di samping deskripsi, judul, dan nama file Anda. Lihatlah panduan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang SEO YouTube .
Dan konten video 360 derajat, yang memungkinkan pengalaman yang lebih interaktif, terus meningkat – lihat saja simbol melingkar di sudut kiri atas untuk mulai menggeser gambar bergerak ke kiri atau ke kanan saat diputar.
6) Pemasaran Memanfaatkan Influencer
Seperti yang dikatakan Raghav Haran , “Influencer marketing adalah jenis pemasaran dari mulut ke mulut yang berfokus pada penggunaan pemimpin kunci untuk mengarahkan pesan merek Anda ke pasar yang lebih besar…. Daripada memasarkan langsung ke sekelompok besar konsumen, Anda malah membayar influencer untuk mengeluarkan berita untuk Anda. ”
Menggunakan influencer adalah alat pemasaran yang sangat efektif yang berfungsi untuk menarik pelanggan. Influencer dapat berupa siapa saja mulai dari selebritas dan bintang Instagram atau YouTube hingga blogger dan jurnalis terkenal yang membantu menyebarkan berita tentang bisnis atau produk Anda melalui saluran sosial mereka.

7) Aplikasi Pesan Sosial
Pikirkan aplikasi perpesanan sosial hanya untuk mengirim emoji ke teman Anda?
Pertimbangkan angka-angka ini:
• 1,3 miliar pengguna bulanan aktif di Facebook Messenger
• 2 miliar pesan dikirim antara orang dan bisnis di Facebook Messenger setiap bulan
• WhatsApp memiliki 1,3 miliar pengguna aktif bulanan
• 55 miliar pesan dikirim melalui WhatsApp setiap hari
• WhatsApp, Facebook Messenger, dan WeChat memiliki lebih banyak pengguna gabungan daripada Facebook atau YouTube
Statistik ini menunjukkan semakin populernya aplikasi perpesanan sosial untuk tujuan bisnis. Karena orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk saling mengirim pesan, masuk akal untuk memasarkan layanan perusahaan Anda di mana pelanggan potensial Anda bergaul.
Aplikasi perpesanan sosial bisa sangat berguna dalam mengirim pesan ke pelanggan secara langsung, karena memungkinkan personalisasi (tren lain) dan menambah nilai bagi pengalaman pengguna. Ini berbeda dari obrolan messenger yang kita bahas sebelumnya. Anda sebenarnya dapat memasarkan ke pelanggan menggunakan aplikasi perpesanan sekarang!
Misalnya, kita bisa mengirim pesan pemasaran otomatis dari halaman Facebook kita kepada pelanggan kita mengenai pemberitahuan acara untuk webinar atau event lainnya

8) Pencarian Visual
Pencarian visual dapat membawa pengalaman pengguna ke tingkat yang baru. Dengan pencarian visual, pengguna dapat mengunggah gambar untuk melakukan pencarian dan mendapatkan hasil yang lebih spesifik.
Pinterest menciptakan fitur Lens , alat pencarian visual baru yang memungkinkan pengguna untuk mengambil foto suatu barang untuk mengetahui di mana membelinya secara online, mencari produk serupa, atau melihat pinboards item terkait.
Google Lens adalah mesin pencari visual oleh Google, yang mengenali objek, landmark, dan hal-hal lain secara visual melalui aplikasi kamera (saat ini hanya tersedia di ponsel Pixel).
Jika Anda mengambil foto dari:
• Kartu nama : Anda dapat menyimpan nomor telepon atau alamat ke kontak.
• Buku : Anda bisa mendapatkan ulasan dan detail lainnya tentang itu.
• Landmark atau bangunan : Anda bisa mendapatkan detail lebih lanjut tentang itu.
• Melukis di museum : Anda bisa mendapatkan detailnya.
Dan CamFind adalah aplikasi seluler pencarian visual, yang memungkinkan pengguna mencari apa saja dari ponsel mereka hanya dengan menjepret gambar dan aplikasi ini akan memberi tahu Anda apa itu. Alih-alih mengetik kueri ke dalam mesin pencari, Anda dapat langsung mencari melalui gambar untuk menemukan gambar yang serupa, perbandingan harga, hasil belanja lokal, dll. Anda juga dapat mengambil gambar poster film dan CamFind akan menampilkan informasi film, trailer, waktu tayang kepada Anda. , dan teater lokal.
Pemasar bisa mendapatkan keunggulan pada pesaing dengan memanfaatkan tren pencarian visual pada tahun 2019 untuk menarik pelanggan dan melayani mereka produk yang sempurna.

9) Momen Mikro
Orang-orang menghabiskan rata-rata 3 jam dan 35 menit untuk smartphone mereka setiap hari, dan pada tahun 2019, perangkat mobile akan menjadi media yang mendapatkan menit paling banyak di AS (akhirnya melampaui televisi).
Ini mengubah cara perusahaan menarik perhatian pembeli.
Mikro-Momen adalah “perilaku konsumen baru,” seperti yang disebut oleh Google, yang menyampaikan pesan pemasaran Anda dengan jelas dan singkat dengan cara yang menarik bagi konsumen – semua dalam rentang detik (jika tidak, mereka kehilangan perhatian dan ke artikel berikutnya!).
Orang-orang pada umumnya membuat keputusan instan tentang apa yang harus dimakan, restoran mana yang akan dipilih, apa yang harus dibeli, atau ke mana harus pergi, jadi Momen Mikro yang harus diketahui oleh setiap pemasar adalah:
Untuk memanfaatkan momen mikro pada tahun 2019, berada di tempat konsumen mencari informasi pada saat itu – seperti Google, Google Maps, Amazon, YouTube, dan di mana pun orang mencari informasi dengan pemberitahuan sesaat.

10) Pencarian Suara & Smart Speaker
Hei Siri, jam berapa Mission Impossible bermain malam ini?
Alexa, temukan resep untuk mentega apel.
Meningkatnya penggunaan pencarian suara menjadikannya penting bagi perusahaan untuk memikirkan kembali strategi pemasaran digital mereka pada tahun 2019.
• 50% dari semua pencarian akan menjadi pencarian suara pada tahun 2020
• 20% kueri seluler di Google adalah penelusuran suara
• 25% dari semua pencarian Bing adalah pencarian suara
Pencarian suara memainkan peran penting dalam menyediakan semua informasi yang relevan yang dicari orang melalui konten audio. Inteligensi Buatan semakin pintar dan jumlah kesalahan yang dilakukan oleh asisten suara seperti Alexa, Siri dan Google telah berkurang.
Banyak merek telah memasukkan pencarian suara dalam strategi pemasaran digital mereka untuk memberikan konten berbasis nilai secara efektif kepada pelanggan mereka. Domino’s Pizza menggunakan teknologi pencarian suara sebagai cara untuk meningkatkan penjualannya, sehingga memungkinkan pelanggan untuk memesan pizza melalui Alexa:

Smart Speaker seperti Alexa dan Google Home juga sedang naik daun: 39 juta orang Amerika menggunakan speaker pintar dan 65% dari mereka mengatakan mereka tidak ingin hidup kembali tanpa asisten mereka yang dikendalikan suara.
Ingatlah bahwa tidak hanya akan lebih banyak perusahaan yang memproduksi konten audio dengan harapan mendapatkan kesadaran merek (jadi Anda juga harus demikian), tetapi iklan kemungkinan akan segera hadir. Alexa akan memberi Anda jawaban untuk pertanyaan Anda bersama dengan “kata dari sponsornya”. Yang berarti Anda akan dapat membeli ruang iklan suara – seperti Google AdWords, tetapi untuk speaker rumah.
Untuk semua teknologi suara, ingatlah untuk menulis dengan nada percakapan, fokuslah untuk mendapatkan cuplikan unggulan di Google , dan pikirkan tentang kata kunci yang akan dibicarakan orang daripada mengetik.

11) Storytelling Dengan Media Sosial
Dengan semakin populernya “cerita” media sosial, penting bagi pemasar untuk mempertimbangkan format ini dalam strategi pemasaran digital mereka. Pemasar yang cerdas bahkan dapat menggunakan video langsung, salah satu peluncuran sosial paling menguntungkan saat ini, untuk mempromosikan keterlibatan dan kesadaran merek.
Pertama Snapchat keluar dengan konsep “My Story,” kemudian cerita Instagram danFacebook diperkenalkan, dan sekarang YouTube telah meluncurkan format cerita mereka sendiri, “Reels.”
Karena cerita hilang setelah periode waktu tertentu, ini adalah peluang besar bagi pemasar untuk memanfaatkan FOMO dengan baik (takut ketinggalan). Anda dapat menampilkan karyawan Anda di Cerita, menunjukkan kisah di balik pembuatan suatu produk, meminta ulasan tentang produk dan layanan Anda atau menjadi

Kesimpulan
2019 akan menjadi tentang pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan personalisasi, otomasi, dan teknologi bertenaga AI, sehingga untuk tetap berada di depan kurva dan meningkatkan konversi di tahun mendatang, Anda harus menjadi lebih baik dalam menghasilkan konten percakapan yang khusus, terutama audio dan video konten – untuk dibagikan dengan audiens yang ditargetkan lebih baik.
Sumber: https://www.singlegrain.com/digital-marketing/11-digital-marketing-trends-you-can-no-longer-ignore-in-2019/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *